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出国交通的基本知识

机票的种类
机票种类有多种划分方法。各国航空公司一般都划分为三个种类,即:正式票、优待票和特殊票。也有的按旅行线路分类包括单程票、往返票、环行票、环球票、分支旅行票、张口旅行票、断路旅行票等。
什么是正式飞机票
所谓正式飞机票,是指在世界范围通用的,有效期为一年的机票。各民用航空公司之间,只要存在着结算关系,所开具的正式机票彼此都承认。
我国出国旅游的公民一般都购买正式飞机票。
优待票
是指各国民用航空公司对幼儿(2周岁以内)、儿童(12周岁以内)、学生、盲人、旅游团队组织者、军人、政府官员和有关团队等所开具的机粟。持此类优待票的乘客,均可享受航空公司按一定比例所给予的折扣价格。
特殊票
所谓特殊票,是指各国航空公司根据某些地区和路线附带某些特殊规定和条件而出具的廉价机票。
这种特殊机票一般都有季节、时间、路线、停留地点、停留天数和有效期限等多种限制,且一般均不能乘坐头等舱。
这种特殊机票,对于乘客来讲,有时的确能节省一些钱,但由于其限制条件太多,反会引来不少麻烦。所以,对于因私出国的我国公民来讲,如无特殊把握-还是以慎重乘坐为妥。单程机票
单程机票,是指从出发地到达目的地一次有效使用的机票。
我国因私出国公民中的定居者及出国后短期内不能返回国内者,一般都购买单程机票。往返机票
往返机票也叫双程机票。顾名思义,就是有往有返的机票。也就是说,从出发地到达目的地,然后再返回出发地时,两次有效使用的机票。
莸国公民中的短期探亲访友、观光旅游者等,一般都须购买往返(双程)机票。
“OK”机票
购买机票和预订座位是两个相互紧密相关,但又不可等同的概念。也就是说,旅客买机票和买火车汽车聚不一样,买了票,自然也就等于买了座位。所以购买机票后,还必须预订座位。凡是确定好座位的机票,都被称为“OK”票。旅客持有确定好座位的机票,即可按上边的日期和航班登机启程。
“OPEN”机票
“OPEN”机票是相对“OK”机票而言的。凡是机票上没有确定起飞具体时间,即没有预订妥座位的有效机票,都被称为“OPEN”票。也就是说,购买机票而未预订座位,是不能登机的。只有既购买了机票。又确定妥座位才能登机。
对于初次出国人员来说,搞清“OK”票和“OPEN”票的区别,是十分必要的。
如何选择航线、航空公司和航班
对于因私出国公民来讲,购买机票前的正确选择航线、航空公司和航班是不可忽视的。根据一般旅行常识,可掌握以下原则综台考虑:
(1)选近不选远,即尽可能选距目的地近的航线;
(2)选短不选长,即尽可能选飞行时间较短的航线和航班;
(3)选少不选多,即尽可能选中途停留次数少、最好是直达的航班;
(4)选廉不选贵,即尽可能选价格较便宜的航空公司;
f6)选大不选小.即尽可能选大的、有名气的航空公司;
(6)选高不选低,即尽可能选择安全记录高的先进机型和航班;
(7)选简不选繁,即尽可能选中转手续简便的航线。
怎样办理预订机座手续
在取得有效签证和确定启程日期后,申请人必须对所持有的机票办理订座手续,使之成为“OK”票。办理机票订座手续的方法是:
一、到民用航空公司的售票处或机票代理处直接办理订座手续;
二、直接找电话给航空公司的售票处或机票代理处办理订座手续;
三、如果申请人接到国外亲友寄来的机票是已经订妥座位的。也要打电话或亲自到航空公司售票处,进行座位再证实。
飞机票的有效期
国际机票有效期为一年,即从出票之日的次日零时起一年内有效。如某申请人到航空公
司购票的时间为8月7日,航空公司出票时间为8月7日,那么该机票从8月8日零时起计
算一年内有效。
办理乘机手续的程序
乘客无论在哪个国际机场办理乘机手续,其基本程序都是大同小异的。一般程序是;办票台(凭机票换取登机牌)一托运行李一领取行李牌一候机一登机(凭登机牌上飞机)一按座号就座。
托运行李
出国人员一般都要携带一定数量的行李物品。各国民用航空公司对于旅客托运的行李都有明文规定。从重量上看,一般都规定每位旅客免费托运行李20公斤,头等舱30公斤,行李超重要付超重费,从行李数量上讲,一般都规定每位旅客2-3件。近年来,随着民航事业的发展和竞争的激烈,在实际执行中,许多航空公司都对此有所放宽,对超重的行李一般不再另行付款。
托运行李时须注意的事项
出国人员乘飞机托运行李时须注意的问题是:
一、行李件数要尽量少,一般以2件为好,最多不超过3件,且尽量不超重或少量超重;
二、包装要牢固,且必须上锁;
三、贵重物品和现金不要放在托运的行李内;
四、在行李的上下两面贴有自己的特殊标签,并在上面写上自己的姓名、住址和到达目的地等(最好用中英文两种文字);
五、无论中途换乘几次飞机,应争取一次将行李托运到目的地,不要托运到中转换飞机的机场,避免沿途再办理行李中转手续,以达到人与行李同机到达的目的;
六、交运行李时要认真填写人名标签,并认真填好姓名、住址、起点和终点等内容,然后贴在行李上;
七、办妥托运手续后,要认真检查行李牌并妥善保存(每件行李一张行李牌);
八、如果付超重费后,要妥善保存收据;
九、到达目的地后,到行李提取处提取行李时,要认真核对是否是自己的行李并拿好自己的行李和行李牌出机场。
托运的行李迟到和丢失的处理方法
旅客到达目的地后,有时会发生行李迟到的现象。这时,航空公司行李提取处都会告知迟到的原因和需要等候的时间,旅客要耐心等待,或者同旅行社领队和当地陪同与机场交涉。如果较长时间不到,航空公司一般都让旅客填写一式两份的挂失单,一份自己保存,另一份交航空公司,以便查找,并作为以后的凭证。挂失单上的主要内容包括:姓名、住址、联系电话、行李件数、式样、行李内主要物品清单、重量、航班号、起飞、中转及目的地名称、行李牌号码等。旅客要认真填写核对好后,交给行李负责人员。行李负责人核对后,要签字盖章并将另一联交给旅客待查。
旅客到达目的地后,除办理入境手续外,一个最重要的问题就是自己托运的行李是否到达。当旅客到行李提取处后,如果发现自己的行李丢失,按下列步骤办理:
一、持挂失单到航空公司交涉。航空公司一般暂不做赔偿决定,而是向旅客支付一些购买衬衣、内裤、洗漱用具等生活急需用品的费用,或者让旅客在指定的一定限额内自行购买一些生活急需用品,然后凭发票报销。此笔费用在行李找到后不必退还。
二、半年内如行李仍未找到,航空公司才决定赔偿。这时旅客可填写索赔单。航空公司一般按行李重量,参考遗失物品的价格及旅客身份等给予一定赔偿。有的按每公斤20~40美元赔偿,有的按每位旅客400-800美元赔偿。各航空公司的标准不一。旅客如有特殊情况,可个别提出交涉。
为了防止在托运中行李的丢失,旅客一是要把行李捆牢上锁;二是自己贴的标签要牢固。且姓名、地址和目的地要填写清楚(最好用英文);三是行李上的行李牌内的登记项目要准确,尤其是目的地和航班号必须准确无误。
如发现行李损坏或部分物品被盗时,应立即告知旅行社领队,并当即到航空公司登记并要求赔偿。一般情况下,航空公司会帮着免费修理或购买新的进行赔偿。对于行李中的物品则会登记后再作赔偿。但一般都不会当即赔偿。
学会识别电动航班时刻表
世界各航空公司的候机楼大厅内都设有大型的电动航班时刻表,并在一些主要位置分设有无数小型的类似电视机形态的小型时刻表。航空时刻表及时按时间先后顺序依次标出航班的起飞(出港)和降落(进港)情况,以便旅客随时掌握所乘航班是否按时起飞和降落的变化情况。
识别航班时刻表的内容是十分必要的。
一、进港时刻裹显示的项目。一般都用缩写的英文字母表示:
FLT(FLIGHT)表示航班号
ARRIVINGFROM表示来自哪里
SCHED(SCHEDUALED)表示预计进港时间
ACTUAL表示变更时间
LANDED表示已降落
GATE表示登机口
二、出港时刻裹显示的项目,同样也都用缩写的英文字母表示:
FLT(FLIGHT)表示航班号
DEPARTINGTO表示前往哪里
DEPARTURETIME表示起飞时间
DELAYED表示延误
GATE表示登机口
BOARDING表示登机信号(当该信号灯不断闪亮时,则表示开始办理护照检查、海
关及安全检查等手续并准备登机)
乘国际航班注意事项
飞机作为公众场合国际间人与人交往的窗口,各国航空公司都很重视并提供尽可能完美、周到的服务。
一、一定要按号入座,如果两位乘客之间交换座位,一定要双方同意;
二、系好安全带;
三、座位上有收听广播音乐的耳机和供阅读的杂志画报等供乘客享用,用后放回原处;
四、如有事情找乘务员小姐,可按座位上的有关按键,一般不用离开座位,更不能大声喧哗;
五、飞机飞行三小时以上或正值用餐时起飞降落,一般都有饮食供应,且都是免费的,乘客用餐如有特殊要求,可在用餐前向乘务员说明;
六、飞机上随时供应的各种饮料都是免费的,乘客可任意选用;
七、调整时差,也就是把自己的手表上的北京时间按要求调整为目的地时间(可查有关资料或请乘务员帮助调整);
八、为防止晕机,可携带预防用药品,也可向乘务员索要;
九、遇到飞机颠簸等紧急情况时要沉着冷静,不要惊慌失措;
十、飞机降落前,机组就会广播通知,请乘客做好准备。下飞机前,要注意携带好全部行李、物品、证件,并检查一下座位和行李架,看是否遗留东西。
购买国际列车车票的手续
购买国际列车车票应到火车站国际列车售票处办理,也可到铁路部门指定的购票代理处办理,并填写《国际旅客订票单》。
一、订座:旅客预订国际联运乘车票的。可在发车前一个月内办理。10人以上团体旅客可在发车前两个月内办理预订。旅客须在发车7日前购票,逾期席位不予保留,预订费不予退还。
二、购票:旅客购买国际联运乘车票据时,应提供国籍、护照号码,由售票处登记;已售出的国际联运乘车票据严禁转让或涂改,否则视作废票;旅客购买车票时,按规定加收手续费。
办理火车票变更的手续
如旅客在国际列车出发六小时以前向售票处声明因故不能乘车,则旅客有权在客票有效期内变更原出发日期,可持原客票去办理变更手续。但这种变更不能超过一次。
旅客退票到火车站售票处办理。火车站规定:
一、国际列车发车的72小时前办理退票时,售票处校收票价的10%,且购票手续费不退还;72小时内办理退票或改签。核收卧铺票价的80%、客票票价的10%作为退票费。团体旅客
在发车前5日内不予退票或改签;
二、国际列车发车3小时后或已托运行李后,火车站不再办理退票,也不得改签;
三、团体乘车的车票据,不对其中一部分旅客办理退票或改签。
乘坐国际列车时应注意的事项
旅客乘坐国际列车时,应首先明确火车票据上的《旅客须知》:
一、凭本乘车票据有权在国际联运中按客票上注明的发站、到站和经过的终站乘车;
二、每名旅客乘坐卧车和座卧车时,除客票外,还应持有占用相应铺位的卧铺票。持有卧铺票的旅客免费使用卧具;
三、凭没有册页客票的票皮或没有票皮的册页客票均无权乘车,且对这类乘车票据不退还乘车费用。旅客涂改过的乘车票视为无效车票;
四、有册页客票的册页票本的有效期,自发售之日起往程为两个月,返程为四个月,往返为四个月。未注明发车日期的卧铺票有效期与其客票的有效期相同;
五、在客票有效期内,如不违反护照行政法规,旅客有权在沿途车站下车,不限制次数和时间。
在继续乘坐卧车时,旅客应购买新的卧铺票,运行途中的停留不延长客票有效期。
在中途下车或不再继续乘行的情况下,旅客应在列车到达3小时内向铁路提交乘车票据,以便做相应记载;
六、如不再乘车或乘车已改期,旅客应在卧铺票上所载列车发车6小时前向铁路提交乘车票以便做相应记载。在遵守该条件的情况下,更改乘车日期的旅客有权对卧铺票重新轧针孔并更换铺票。但不多于一次。
如果未乘上列车.为继续乘车,旅客应在列车出发后3小时内向铁路提交乘车票据。这时。要继续乘坐卧铺,旅客需购买新的卧铺票;
七、全部或部分退还乘车费用由发售乘车票据的铁路办理。如乘车票据上没有铁路的相应记载,则乘车费用不予退还;
八、免费运送的手提行李总量(成年旅客)不得超过25公斤,12周岁以下的儿童不得超过15公斤。
此外,旅客还应注意:
一、妥善保管好自己的护照证件及贵重物品;
二、不要和不认识的人拉关系看管行李物品,以免上当受骗;
三、中途到车站月台散步休息时要注意开车铃响,以免错过开车时间。
如何购买欧洲铁路联运通票(EURAILPASS)
欧洲铁路成网、覆盖面广,其车次频繁、乘坐方便、快速省时、卫生舒适、安全可靠。欧洲通票是欧洲多家火车公司联合提供给欧洲境外旅客的,只有非欧洲人士才可购买,欧洲境内不出售这种通票,其价格比在欧洲直接购买便宜很多,可用美元或人民币支付。
欧洲通票覆盖奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、意大利、卢森堡、荷兰、挪威、葡萄牙、爱尔兰、西班牙、瑞典和瑞士等17个国家。通票种类很多,其中包括:1.纵横17个国家的车票;2.专门赴5个热门旅游国家的通票;3.欧洲分区火车通票;4.只赴某一国家的车票;5.欧洲点到点火车票等。
旅客需要在国内购买欧洲联运通票,可到北京国际饭店一层的国际铁路联运中心办理。